自动柜员机日常运行中出现长短款，具体的操作步骤是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 自动柜员机日常运行中出现长短款，具体的操作步骤是什么？

【◆参考答案◆】：具体步骤如下：(一)根据流水日志确定每笔是否出钞，核对ATM流水和银联流水，确定每笔长短款的明细；(二)将每笔长短款登记《河北省农村信用社自动柜员机长短款登记簿》（附件5），并找出原因；(三)长款时，对于我社卡，可根据持卡人意愿退现金或入账，在《自动柜员机长短款登记簿》上注明处理方式，登记《河北省农村信用社退客户现金登记簿》（附件6）要求持卡人签字，记录客户所持证件类型及号码；(四)长款时，对于他行卡，一律不退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；(五)短款时，无论我社卡和他行卡，及时报县级联社查清原因和责任，做出处理。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 已布放并正式运行的自动柜员机，有计划停机（）天以上的，由所属县级农信联社提前一天报省农信联社电子银行中心备案。自动柜员机的管理网点应进行停机公告。

【◆参考答案◆】：1

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机日志纸卷须按自动柜员机编号、按（）整理，入档案盒保管和归档，至少保留（）年；ATM流水按日打印按月装订成册归档；自动柜员机交易报表按（）装订成册归档；

【◆参考答案◆】：月1月

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在助农取款服务点营业场所，需要进行相关事项公示，以便接受社会监督，公示的内容应包括（）。
A．开户许可证
B．户主身份信息
C．税务登记证
D．投诉、举报电话

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 湖南农信手机银行有客户端、贴芯版二种版本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 贴芯版手机银行的默认登录密码为多少？（）
A．111111
B．121212
C．123456
D．888888

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行暂停后，5天后会自动恢复正常。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电话银行中交易限额为（）。
A．单笔限额5万元，日累计交易限额5万元
B．单笔限额20万元，日累计交易限额100万元
C．单笔限额1万元，日累计交易限额5万元
D．无单笔和日累计交易限额

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行可以通过内管系统下挂已口头挂失的卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 商户退出后，在（）内各行社仍然可以对合约中止前的交易进行查询和追索。
A．半年以内
B．一年以内
C．两年
D．三年

【◆参考答案◆】：C