一个完整的计算机系统由（）和（）两部分构成。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 一个完整的计算机系统由（）和（）两部分构成。

【◆参考答案◆】：硬件、软件

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号信函”的交易代码是多少？（）
A．211
B．201
C．210
D．220

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 除收寄局以外其他各处理环节发现漏销邮票时，必须用（）。
A．日戳补销
B．加盖漏戳戳记
C．用日戳边滚销或用笔划销
D．日戳盖销

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。
A．拒付应付
B．已付应付
C．总付
D．赊欠

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。
A．进行读写保护
B．进行读保护
C．进行写保护
D．没有任何作用

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往台州的物品类EMS，重1001克，无保价，邮资费用为（）。
A．24元
B．28元
C．20元
D．32元

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。
A．0元
B．0.1元
C．0.2元
D．0.3元

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。
A．20元
B．40元
C．21.5元
D．41.5元

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄国际印刷品时，需加盖明显的“（）”字样的红色戳记。
A．Aerogrammes
B．Printedpapers
C．Smallparcel
D．Correspondence

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对于无法投递的包裹，应（）。
A．退回寄件人
B．销毁，按无着邮件处理
C．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理
D．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理

【◆参考答案◆】：D