企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？

【◆参考答案◆】：企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的；顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型？其中哪些是行政性的，哪些是个人特征性的？

【◆参考答案◆】：三种类型：制度权力（法理权力）、个人专长权和个人影响权。制度权力是行政性的，个人专长权和个人影响权是个人特征的。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是目标管理？把目标管理用于计划制度，有哪些思想需要明确与坚持？并说明之.

【◆参考答案◆】：目标管理是一种综合以工作为中心和以人为中心的管理方法，即上下级共同判定组织目标，共同实施目标的管理活动。目标管理用于计划制定，必须坚持做到各级人员均能参与目标的制定和执行，注意坚持自我控制、信息反馈，注重成果，不图虚名，不走过场。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？

【◆参考答案◆】：这种看法是错误的，管理具有普遍性，管理理论普遍地适用于任何类型的组织。因为尽管不同类型的组织由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差距，因而管理的具体内容和方法不尽相同，但从基本管理职能和管理原理与方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述系统论者关于管理概念的观点。

【◆参考答案◆】：管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。⑴任何社会组织都是若干单元或子系统组成的复杂系统；⑵系统的发展变化表现出一定的规律；⑶管理职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；⑷管理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述制定控制标准的方法。

【◆参考答案◆】：统计标准：利用统计方法来确定预期结果。经验标准：根据经验和判断来估计预期结果。工程标准：在客观的定量分析的基础上建立标准。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 层次越高的主管人员，对（）的要求越高.
A．技术技能
B．人事技能
C．管理技能
D．概念技能

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是管理？它有几层含义？

【◆参考答案◆】：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。它有四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织领导和控制，它们成为管理的基本职能。（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）开始，人类社会从神本走向了人本。
A．启蒙运动
B．封建社会
C．资产阶级革命
D．文艺复兴

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学原理区别于专门管理学的特点在于（）
A．历史性
B．科学性
C．一般性
D．实践性

【◆参考答案◆】：C