下列哪些邮件可办理查询业务（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A．挂号函件
B．包裹
C．特快专递邮件
D．保价信函

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对于国际邮件，各种业务标签应粘贴在邮件封面（）。
A．右下角
B．右上角
C．左上角
D．中间

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A．44元
B．74元
C．56元
D．26元

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国内普通给据邮件自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A．半年内
B．一年内
C．二年内
D．三年内

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A．挂号信函
B．平常信函
C．保价信函
D．挂号印刷品

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。
A．A.1B.2C.3D.4

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第二位数字表示什么？（）
A．邮件特殊类型
B．邮件父类型
C．邮件寄达地址
D．邮件种类

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在营业中，营业员要明确（），建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A．用户需求
B．自身职责
C．用户身份
D．用户级别

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹详情单的第（）联交给寄件人收执。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的（）为限。
A．国内平常信函
B．国内挂号信函
C．明信片
D．印刷品

【◆参考答案◆】：A