从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，正确的做法是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，正确的做法是（）。
A．应当交给主管人员
B．应该根据具体情况妥为研究处理
C．处理情况要登记
D．有关物品应送有关部门，不得私留

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（）
A．国内普通包裹
B．国内快递包裹
C．国际包裹
D．国内家乡包裹

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 除日戳外各类机械上的戳记可以使用（）色油墨。
A．兰
B．红
C．绿
D．黑

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。
A．私人通信
B．公文
C．相片
D．打印的新闻稿件

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款的特色是（）。
A．瞬间汇款
B．投递到家
C．实时到帐
D．电子对帐

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 纪念邮票和特种邮票由邮局或集邮部门于_______起出售，出售期为______，期满后由集邮公司成套出售。

【◆参考答案◆】：发行之日，一年

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A．催领日期
B．方式
C．邮件号码
D．收寄件人名址

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现清屏功能的功能键是什么？（）
A．CTRL+G
B．CTRL+R
C．CTRL+A
D．CTRL+D

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（），提高邮政服务满意度。
A．社会竞争力
B．社会亲和力
C．市场亲和力
D．市场竞争力

【◆参考答案◆】：B, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。（1分）
A．电话通知汇款
B．邮政局通知汇款
C．汇款人自行通知汇款
D．收款人自行通知汇款

【◆参考答案◆】：B, C