网络市场调查的对象主要有（）、（）和企业合作者及业内的中立者。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络市场调查的对象主要有（）、（）和企业合作者及业内的中立者。

【◆参考答案◆】：企业产品的消费者；企业的竞争者

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络营销有那些特点及功能？

【◆参考答案◆】：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 成长期的网络营销策略有（）。
A．改善产品品质
B．改变促销重点
C．择机调整价格
D．创造名牌产品

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品，软件商品和（）。
A．有形商品
B．在线服务
C．无形商品
D．硬件商品

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关系营销的重点在于（）
A．完成正常交易过程
B．发现潜在的客户
C．利益各方之间交流
D．加强售后服务

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法
A．成本导向定价法
B．需求导向定价法
C．竞争导向定价法
D．对等定价法

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
A．人
B．报纸
C．音乐
D．销售

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 网络购买过程的起点是（）
A．收集信息
B．诱发需求
C．事前评价
D．比较选择

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是网络营销？网络营销的内涵？

【◆参考答案◆】：网络营销以现代营销理论为基础，通过互联网营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是客户需求管理，主要内容包括以下十个方面。（1）网上市场调查（2）网上消费行为分析（3）网络营销策略的制定（4）网上产品和服务策略（5）网上价格营销策略（6）网上渠道选择与直销（7）网络公共关系网络广告（9）网络营销渠道管理（10）网络营销管理与控制

(10)【◆题库问题◆】：[多选] Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（）
A．Email广告是网络广告的一种形式
B．Email营销是主动营销
C．Email是问卷调查的一种方式
D．Email营销与其它营销方式可互相促进

【◆参考答案◆】：A, B, C, D