服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？

【◆参考答案◆】：进行票务处理、问询、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 交通运输生产力配置、安全和效率在很大程度上取决于信息的（）
A．获取
B．编码
C．数量
D．处理
E．利用

【◆参考答案◆】：A, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫承运人？

【◆参考答案◆】：承运人系指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为（）
A．运输量
B．客流
C．旅客集
D．客运量

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 1459km的客票有效期为（）天。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 硬座票额的分配数量以列车（）为基础，按各等级列车规定的超员率分配。
A．硬座计划定员
B．硬座实际定员
C．旅客计划定员
D．旅客实际定员

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在单线或双线客运站上需单独设置货物列车到发线时，当作业量较大和有两个方向以上线路引入时，其股道数量可根据（）确定。
A．车流量
B．车辆数
C．机车数量
D．作业需要

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 新老兵运输方案是新老兵运输组织工作的综合部署。在全国新兵运输开始日多少天前，各铁路局根据军代处提出的概略运输计划和运输要求，下达新老兵运输方案。（）
A．15天前
B．1个月前
C．20天前
D．10天前

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车站发现旅客遗失物品时，应在遗失物品登记簿上登记哪些内容？

【◆参考答案◆】：应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 自行车的规定计价重量为（）kg。
A．25
B．40
C．50
D．20

【◆参考答案◆】：A