由于叶片泵的故障，造成加油机噪声和振动异常增大的原因是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 由于叶片泵的故障，造成加油机噪声和振动异常增大的原因是（）。
A．叶片磨损
B．溢流阀打不开
C．转子磨损
D．轴承磨损

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 所得额是指纳税人在一定期间内由于生产、经营等取得的可以用货币计量的收入。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述事故处理的程序

【◆参考答案◆】：
①首先进行事故分类；
②事故等级划分和损失计算；
③事故管理的分工；
④事故逐级报告；
⑤进行事故抢险和救助；
⑥事故责任的划分；
⑦事故调查和处理。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 私家车客户他们一般使用93#及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质，非常关心车辆养护和售后服务，品牌和信誉对他们尤其有吸引力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 解决收银员账已平，但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额，开班找赎金与结班找赎金是否一致。
A．销售金额
B．销售金额与应交金额
C．应交金额
D．销售金额与应收金额

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算题：用油轮装运柴油，装油时油罐计量数为3936051kg，到达后用油驳转运入库，油罐收到量为3910255kg，装船定额损耗率为0.01％，卸船定额损耗率为0.05％，水运定额损耗率为0.15％，求超额运输损耗率。

【◆参考答案◆】：发油量：3936051-3936051×0.01％=3935657kg水运定额损耗量：3935657×0.15％=5903kg卸船定额损耗量：（3935657-5903）×0.05％×2=3930kg超额运输损耗量：3935657-5903-3930-3910255=15569kg超额运输损耗率：15569/3935657=0.40％

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 三相同步交流发电机主磁场切割定子三相电枢绕组的线圈时，就会产生三相感应电势，接通负载后，在电枢绕组中流过感应电流，这个交变电流也在发电机的气隙中产生一个旋转磁场。这个旋转磁场称为电枢磁场，又称为转子磁场。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：三相同步交流发电机主磁场切割定子三相电枢绕组的线圈时，就会产生三相感应电势，接通负载后，在电枢绕组中流过感应电流，这个交变电流也在发电机的气隙中产生一个旋转磁场。这个旋转磁场称为电枢磁场，又称为定子磁场。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 实地盘存制的不足之处在于账簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生账实不符的情况。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确