供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是开关柜的五防功能？

【◆参考答案◆】：开关柜的五防功能是保证人身安全和防止误操作的重要措施。它包括以下内容：（1）防止带负荷拉、合隔离开关；（2）防止误跳、合断路器；（3）防止带电挂接地线；（4）防止带地线合隔离开关；（5）防止误入带电间隔。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 无功补偿容量如何计算？

【◆参考答案◆】：（1）电容器的安装容量，应根据客户的自然功率因数计算后确定。（2）当不具备设计计算条件时，电容器安装容量的确定应符合下列规定：①35千伏及以上变电所可按变压器容量的10％－30％确定；②10千伏变电所可按变压器容量的20％－30％确定。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力设施包括什么？

【◆参考答案◆】：电力设施是所有发电、变电、送电和供电设施的总称。凡是发电厂（站）和变电所区域内的发电设施、变电设施、送电设施以及厂（站）、所区域外的供电、输电设施和辅助设施，如电网的调度设施、通信设施、计量设施、各种管线、建筑物、灰场等，都属于电力设施。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。
A．不误工
B．不旷工
C．不怠工
D．不迟到、不早退

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电设施运行维护管理范围的责任分界点如何确定？

【◆参考答案◆】：据《供电营业规则》47条规定：（1）、公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业；（2）、10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业；（3）、35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基杆为分界点，第一基电杆属供电企业；（4）、采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业与用户协商确定；（5）、产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一基电杆属用户。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 农村用电安全知识三年普及计划的工作目标包含（）。
A．农村群众用电安全意识显著提高，农村群众普遍受到用电安全常识、触电急救、电力设施保护等知识的宣教，形成农村用电安全宣传长效机制。
B．农村输配电设施安全防护水平明显提高
C．农村家庭普遍安装和使用户用及末级剩余电流动作保护器
D．开展宣传教育，农村用电安全普及率大幅提高。

【◆参考答案◆】：A, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）属于电力需求侧管理的经济措施。
A．举办节能产品展示；
B．峰谷分时电价；
C．移峰填谷；
D．蓄冷蓄热技术

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对除因故中止供电外，供电企业需对客户停止供电时，应按那些程序办理停电手续？

【◆参考答案◆】：1）应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；2）在停电前三至七天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。3）在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。