高供低计客户变压器报停时，变压器损耗电量如何计算？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高供低计客户变压器报停时，变压器损耗电量如何计算？

【◆参考答案◆】：因变压器的损耗计算方法已经计算到日，而变压器的暂停只是运行天数发生变化，则根据变压器暂停的启停日计算出运行天数后即可使用损耗计算公式计算变压器的暂停情况的损耗。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表管理不规范对电费管理造成哪些风险影响？

【◆参考答案◆】：（1）发生电费差错，影响正常缴费周期。（2）易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷。（3）影响电费及时回收。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何确定自备电厂的系统备用容量及计费标准？

【◆参考答案◆】：自备电厂的系统备用容量在并网协议中确定，系统备用费可参照所在省电网现行大工业销售电价中基本电价水平（按变压器容量计收标准）确定，也可按照自备电厂与电网已协商一致的水平确定。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在确定抄表例日时，应该遵守怎样的电量原则？

【◆参考答案◆】：每月25日以后的抄表电量不得少于售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户欠费按期限可划分为哪几类？

【◆参考答案◆】：一般可分为本月欠费、本年往月欠费、陈欠电费和电费违约金四类。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单一制电价在计算电费时不考虑哪些因素？

【◆参考答案◆】：单一制电价在计费时不考虑客户的用电设备容量和用电时间，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 预付费电卡表的作用是什么？

【◆参考答案◆】：安装预付费电卡表是实现客户先购电、后用电结算方式的一种途径，对信誉度不高、长期欠费及临时用电性质的用电客户，通过安装预付费电卡表可有效地促进电费回收，预防恶意欠费的发生。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表机？有哪些作用？

【◆参考答案◆】：抄表机又称抄表微机、抄表器、掌上电脑、手持终端、数据采集器。使用抄表机能加强抄表管理，提高抄表质量和工作效率。它除代替抄表本、抄表清单外，还能存储大量客户信息，在现场可对简单客户进行电费计算，判断用电有无异常。抄表工作结束后，可通过接口与计算机连接将抄表数据传入计算机。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是目录电度电费计算？

【◆参考答案◆】：目录电度电费计算是依据用电客户的结算电量及该部分电量所对应的目录电度电价执行标准计算出来的电费，其中不含代征费。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 政策性退补的工作要求有哪些？

【◆参考答案◆】：政策性调价退补电费，不论金额大小，一律按政策规定办理；政策性调价退补时不涉及对用户档案及抄表示数的调整，只涉及调价退补发行的电价版本和退补时间范围。