寄往本埠平常信函一件重993克，应收资费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠平常信函一件重993克，应收资费（）元。
A．16
B．12
C．14.8
D．13.6

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
A．计划准备
B．形象准备
C．信息准备
D．产品准备

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“港澳（EMS）”的交易代码是多少？（）
A．411
B．431
C．421
D．441

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A．3个月
B．4个月
C．6个月
D．9个月

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《邮政法》赋予邮政企业对信件寄递业务的（）。
A．专营权
B．独占权
C．排他权
D．垄断权

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在电子商务平台联通充值交易中若要做取消交易，需要综合柜员授权，操作应按（）。
A．F5
B．F2
C．F3
D．F7

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 原应按址投递邮件，因故无法投交收件人时，可改为局内投交。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A．普通邮件
B．给据邮件
C．特快专递邮件
D．保价邮件

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口在接收局内投交邮件时，应验看邮件（）是否完好。
A．封装
B．书写
C．封面
D．节目

【◆参考答案◆】：A