寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。
A．13.8
B．15.8
C．11.8
D．14.8

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（）功能键切换。
A．【F1】
B．【F2】
C．【F3】
D．【F4】

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面上（）、姓名和邮政编码必须要书写清楚。
A．电话
B．番号
C．英文地址
D．收寄件人地址

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国内印刷品内可以附寄内件清单和收寄件人（）。
A．身份证件
B．护照
C．名址签条
D．驾驶证

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从温州寄往哈尔滨的法院专递，重300克，邮资费用为（）。
A．50元
B．30元
C．20元
D．40元

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政各类详情单采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 义务兵免费信件一律()交寄。（1分）
A．由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
B．由所在军事单位集中投入信箱、信筒
C．由寄件人向当地邮政局（所）窗口
D．由寄件人投入信箱、信筒

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。
A．在原封皮上更正后重新付费交寄
B．更换封皮交寄，无需重新付费
C．请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D．在原封皮上更正，但不用重新付费

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A．领导安排
B．班组安排
C．指挥调度
D．服务纪律

【◆参考答案◆】：C