在营销应用系统中，客户的计费方案不包括（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，客户的计费方案不包括（）
A．用电性质
B．执行的电价
C．功率因数
D．行业类别

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 处理窃电的“三不”原则：检查的不确定、确定的不计算、计算的不处理原则。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非居民生活用电、居民生活用电是否执行《功率因数调整电费办法》？

【◆参考答案◆】：不执行。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户申明为永久性减容的或从加封之日超期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定：用户受电工程设计文件和有关资料审核期限：自受理之日起，高压电力用户不超过（）个工作日。
A．10
B．15
C．20
D．25

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电冰箱省电措施？

【◆参考答案◆】：（1）选用冰箱应优先选无氟环保节能型。（2）冰箱的门应紧闭，避免开门过于频繁。按需要高较温控冷度，积霜过多会浪费电能。应定期除霜清理。（3）冰箱的安置要离开热源，不能受阳光直射。（4）根据室温和食品种类，合理调节箱内温度，不能把温控器长期置于"极冷"点。（5）尽量少用电热除霜装置，用半自动除霜较好。（6）保持冷凝器的清洁，以利散热。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 会议费用报销应在会议结束后十五个工作日内办理报销手续，由主办部门凭（）等办理报销手续。
A．会议费用申请单
B．会议通知
C．发票
D．会议地点线路图

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 负责电力营销竞赛和电力基础资料管理的部门是（）。
A．省公司市场营销部及各级市场营销部门
B．各供电公司用电检查部门
C．供电营业所
D．客户服务中心

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确