电力营销竞赛的考评项目及内容有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力营销竞赛的考评项目及内容有哪些？

【◆参考答案◆】：电力营销竞赛项目分七大项，包括：（1）营销目标管理（2）营销质量管理（3）电力需求侧管理（4）用电检查与稽查（5）供电优质服务（6）农电营销管理（7）技术支持系统建设与应用

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

【◆参考答案◆】：用电信息；有序用电分析；有序用电方案

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力营销工作可以体现出先进资源规划和管理技术的“社会营销观念”。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 居民客户反映家中空气开关频繁跳闸，可能的原因有（）。
A．空气开关质量原因
B．家中内部线路老化
C．内部线路的布置不合理，某条线路的容量过大
D．家用电器超容

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电检查人员赴用电客户进行用电检查前应做好哪些准备工作？

【◆参考答案◆】：用电检查人员赴用电客户进行用电检查前，应从营销系统收集被检查用电客户基础信息及供用电合同内容。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
A．300
B．300至500
C．500
D．800

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
A．干一行、爱一行
B．人民电业为人民
C．优质服务
D．一切为了客户

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 当前我省预购电方式有（）。
A．卡表购电
B．柜台购电
C．负控购电
D．上门送电

【◆参考答案◆】：A, C