断车位是指车辆慢点相当于本线正常计划间距的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 断车位是指车辆慢点相当于本线正常计划间距的（）。
A．2倍
B．3倍
C．4倍
D．5倍

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 汽车客运站的服务宗旨是什么？

【◆参考答案◆】：«黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站必须以旅客第一、安全第一、服务第一、信誉第一为宗旨，加强物质文明和精神文明建设，为旅客及经营者提供安全、及时、方便、舒适的站务服务。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务收费合理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：①公开计费标准； ②严格执行《价规》、《价管条例》； ③严格执行客运站收费标准。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每张儿童票可免费携带物品（）。
A．15kg
B．10kg
C．8kg
D．5kg

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 出站检查完毕应在“出站登记表”上记录，检查人员和驾驶员应同时签字确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 售票时，应遵守（）操作规程。
A．三问一唱三交代
B．三问三交代
C．三问一唱一交代
D．三问一交代

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 现代化管理方法的基本特征是系统性和择优性。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 车站服务岗位是根据车站（）设置的。
A．场地的大小
B．设施和设备的位置
C．人员的情况
D．服务作业流程

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 轻泡行包折算重量的标准？

【◆参考答案◆】：
按行包体积每0.003立方米折算1千克的折算标准确定计费重量。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 托运行包，关于行包重量和体积的具体规定是什么？

【◆参考答案◆】：每位旅客随车托运行包重量一般不能超过40千克，如超过40千克，在本班次不超载的前提下或其他车次有运输能力时，也可以受理；行包单件重量不得超过30千克，体积不得超过0.12立方米。每1千克行包体积不得超过0.003立方米为轻泡行包，按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。