论述知道管理和信息管理的关系。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述知道管理和信息管理的关系。

【◆参考答案◆】：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。把知识管理看作信息管理的高级阶段，把信息管理看作知识管理的基础是很正确的。就两者的联系来看，作为基础，信息管理为知识管理准备了条件。同时，知识管理把信息管理提高到更高的层次。就区别来看，信息管理只是知识管理的一部分内容。显性知识的管理是信息管理的主要任务，而隐性知识的管理是知识管理的主要任务。总的来说，知识管理是信息管理的新发展，是对信息管理的提高和升华。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试述WINISIS的主要功能特点。

【◆参考答案◆】：（1）建库功能（2）索引词典的建立和维护功能（3）检索功能（4）格式化语言（5）系统管理功能

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和（）通信两大类。

【◆参考答案◆】：有线；无线

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息化规划主要包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息项目规划等三个层面工作。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为了提高信息传递的有效性，需要解决好（）问题。
A．减少噪声
B．防止失真
C．正确使用
D．克服障碍

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

【◆参考答案◆】：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供"推送"服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业信息化的基本任务是什么？

【◆参考答案◆】：①生产过程信息化：即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平；②研究开发工作信息化：产品信息化和设计信息化；③市场与销售业务信息化：关键是实施电子商务，对信息流、资金流和物流三流进行整合；④财务管理信息化：先是实现会计电算化，然后实现成本控制和利润管理信息化；⑤管理决策信息化：经营、管理与决策支持。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] CKO的素质要求有（）
A．"战略家"素质
B．"技术"素质
C．"管理者"素质
D．"公关"素质

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 实施标准化的基本原理包括（）
A．简化原理B．多样化原理C．协调原理D．最优化原理E．统一原理

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 互联网从最初的军事用途发展到现在的深入社会经济生活的各方面，从最初的（）台电脑发展到现在成为连通全球200个国家和地区、拥有数亿用户的动态网络。

【◆参考答案◆】：4