财务管理制度包括哪些内容？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 财务管理制度包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：
①票据管理制度；
②营收管理制度；
③费用开支制度；
④现金管理制度；
⑤票款结算制度。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 所谓“三品”是指（）。
A．易燃、易爆、危险品
B．爆炸品、毒害品、放射品
C．危险品、禁运品、限运品
D．危险品、违禁品、管制刀具

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，退票费按票面金额的（）计收。不足一元按一元计算。
A．10%
B．20%
C．50%
D．100%

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 各级调度机构，负有（）运输生产、执行捡查、调控生产的职能。

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。
A．安全
B．及时
C．方便
D．快速
E．经济

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务设施的含义是什么？

【◆参考答案◆】：
指汽车客运站从事旅客运输活动所需要的各种建筑物、技术设备和各类标志，如房屋设施、候车室设施、托运装卸设备、通风、照明、取暖、卫生、消防、安全设施等，是提高道路客运服务质量的物质基础。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 小件寄存员的工作标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）上岗前应首先清点核对存放物品的件数、状况、存取时间和了解上班遗留问题，同时整理清洁卫生，摆放整齐。（2）对不符合寄存规定而未寄存的物品，要想旅客做好宣传解释工作，对拟收存的物品如有疑问，应要求旅客开包共同检查，严防旅客在寄存的小物件品内夹带危险品等不符合寄存规定的物品。（3）填写寄存票签和收费凭据要内容齐全，字迹清楚，标签悬挂应一件一签，按件计量收费，唱收唱付，提取凭证、找补零钱和存费收据应一并交付旅客手中。对超过寄存提取时间的按规定补收寄存费。（4）爱护寄存物品，轻拿轻放，摆放合理、整齐，经常保持清洁卫生，如发现异常现象，应做好现场记录，及时上报，检查原因，妥善处理。（5）旅客提取寄存物品时，要认真检验凭证、点件核对，逐件交付。如旅客丢失凭证，应按有关规定，凭值班站长签字的有效证明，并与旅客当场核对所有存物品无误后，方可办理提取手续。（6）交接班清楚，当面交清点明物品存放件数、位置、收据、挂签等，收入日报填写准确，营收款日清日结，做到账、签、物、款相符，不压、不挪用营收款。（7）按有关规定定期清理超期存放无人认领的物品，不得私自处理或挪作他用。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包安全运送的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
行包正运率达到99.9%以上，行包赔款率低于5‰。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客运输计费里程以（）为单位。
A．厘米
B．千米
C．米
D．里

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 革命伤残军人、因公致残的人民警察凭有效证件可以购买优待票。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确