营业人员上岗时穿统一标志服，做到（），并根据季节不同统一时间换装。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员上岗时穿统一标志服，做到（），并根据季节不同统一时间换装。
A．洁净
B．整齐
C．平展
D．规范

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国内函件按寄递区域分为（）和外埠函件。
A．本埠函件
B．函件
C．平常邮件
D．给据邮件

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于保价信函交寄邮费的说法不正确的是（）。
A．粘贴邮票
B．加盖（贴）邮资机符志
C．加盖"保价信函邮费已收’戳记
D．加盖"邮资已付"戳记

【◆参考答案◆】：A, B, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。
A．支局营收统计日报
B．支局营收统计月报
C．业务补录、调帐录入
D．统计并打印个人日报

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 接待用户时，下列选项中属于令用户反感的姿态有（）。
A．A.背对用户讲话B.皱眉头C.目光平视用户鼻眼三角区D.剔牙

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从温州寄往哈尔滨的法院专递，重300克，邮资费用为（）。
A．50元
B．30元
C．20元
D．40元

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件业务档案在销毁前应造具清单，清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等，此项清单应保管（）。
A．1年
B．2年
C．3年
D．永久

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A．F2
B．F3
C．F4
D．F5

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 甘肃省属我国行政区划（）。
A．华北地区
B．东北地区
C．西北地区

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于邮资机表述正确的有（）。
A．在国际、国内各类信函上直接加盖日戳
B．加盖邮资戳
C．同时具有记账、结算功能的设备
D．能简便、快捷处理邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D