计量检测设备管理制度有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 计量检测设备管理制度有（）。
A．量值传递制度
B．周期检定制度
C．计量人员岗位责任制
D．计量器具分级管理制度
E．设备管理制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 人力资源管理最基本的环节是（）
A．职业管理
B．薪酬管理
C．职业分析
D．绩效考核

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 头脑风暴法

【◆参考答案◆】：需要组织5至10名具有一定研究能力和知识素质的专门人才，进行集体讨论，相互启发，相互激励，相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，借助竞争气氛充分调动每个人的智能潜力。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 过程审核步骤有（）。
A．建立过程审核组织
B．制定过程审核计划
C．开展过程质量审核工作
D．写出过程质量审核报告
E．收集相关资料

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么说ISO9000族国际标准的产生与发展正是当代科学、技术、社会与经济发展的必然产物？

【◆参考答案◆】：①科学技术的进步与经济发展水平的提高，为ISO9000族标准的产生创造了客观条件②各国推行质量管理和质量保证活动的成功经验，为ISO9000族标准的产生奠定了实践基础③质量管理学的发展为ISO9000族标准的产生提供了必要的理论基础④国际贸易的激烈竞争，是产生ISO9000族标准的现实要求

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 直接质量成本由（）构成。
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本
E．无形成本

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 质量改进的环境要求有（）。
A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B．应具体制定企业质量改进目标
C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D．应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E．应对企业全体成员进行教育和培训

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量方针

【◆参考答案◆】：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理发展的三个阶段各有什么特点（优点）？

【◆参考答案◆】：三个阶段即质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，首先质量检验阶段从操作者质量管理发展到检验员质量管理，无论在理论上还是在实践上都是一种进步，对提高产品质量有很大的促进作用。从质量检验阶段发展到统计质量控制阶段，质量管理的理论和实践都是一次飞跃，从"事后把关"变为预先控制，并更好地解决了全数检验和破坏性检验的问题；全面质量管理的理论和实践的发展跨越到了新的世纪，其观念逐步被世界各个国家接受，并且在实践中又得到了丰富和发展，从TQC发展为TQM，管理的概念更全面、更人性化、更具有竞争性，极大地推动了世界经济的发展，为人类进步和生活质量的提高作出了巨大的贡献。

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 首件检验（）

【◆参考答案◆】：在生产开始时或工序因素调整后，对制造的第一件或前几件进行的检验。