随着计算机硬、软件的发展，信息处理技术的发展大体经历了三个阶段：（）阶段、（）阶段和（）阶段。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 随着计算机硬、软件的发展，信息处理技术的发展大体经历了三个阶段：（）阶段、（）阶段和（）阶段。

【◆参考答案◆】：程序管理方式；文件系统；数据库系统

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。如果按其信息的组织方式分，搜索引擎则可以分为（）、索引式搜索引擎和元搜索引擎。

【◆参考答案◆】：目录式搜索引擎

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 字符型代码

【◆参考答案◆】：是用一个或多个字母表示的代码。

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息服务具有提供信息、（）、整序导引、保值增值四个方面的功能。

【◆参考答案◆】：释疑解惑

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？

【◆参考答案◆】：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 客户关系管理

【◆参考答案◆】：客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的信息类型中，哪项属于三次信息？（）
A．游记；
B．论文；
C．文摘；
D．述评。

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从（）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。
A．系统
B．过程
C．管理
D．作用

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息揭示

【◆参考答案◆】：是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。