需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。
A．有货币
B．有支付力
C．愿意购买
D．愿意交换

【◆参考答案◆】：B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 保价信函的封志处应加盖（）戳记。
A．日戳、营业员名章
B．日戳、寄件人签章
C．日戳、营业员名章、寄件人签章

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
A．声音
B．语气
C．说话
D．对话

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为100克，资费计算不正确的有（）。
A．7元
B．9元
C．10元
D．12元

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 封面写有：“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样的邮件，该如何处理？（）。
A．不得收寄
B．照常收寄
C．请寄件人投入信箱
D．以上均可

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。
A．0.1元
B．0.3元
C．0.5元
D．0.7元

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号邮政公事”的交易代码是多少？（）
A．109
B．119
C．209
D．219

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业结束后，营业员要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）、日戳等。
A．邮资机钥匙
B．待领邮件
C．日戳打印簿
D．邮袋

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往济南的EMS，重1299克，邮件资费为（）。
A．28元
B．42元
C．24元
D．26元

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号印刷品重15470克，应收资费（）元。
A．34.2
B．31.2
C．34
D．35.22

【◆参考答案◆】：A