下列情况属于可以免费退票的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列情况属于可以免费退票的是（）。
A．航班取消
B．到机场时飞机已经准时起飞
C．航班晚点
D．突发严重疾病

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法正确的是（）。
A．不要盖销邮票
B．信封上加盖"欠资"戳记
C．在封面上批明应收款额
D．所欠资费要加倍计算

【◆参考答案◆】：B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，下列做法不正确的是（）。
A．应会同其他营业员，双人处理
B．应使用"代封纸"代封
C．要在骑缝处加盖日戳
D．应报告主管人员

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件更改是由（）向（）提出。
A．寄件人收寄局
B．寄件人投递局
C．收件人收寄局
D．收件人投递局

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 填写下列市县所属省区：河池市________贵池市_________沙市________

【◆参考答案◆】：广西，安徽，湖北

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件催领通知单应按（）邮政公事寄送。
A．国内特快专递
B．平常信函
C．挂号信函
D．挂号印刷品

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱开出写有部队番号，并注明寄件人地址姓名的信函，应（）。
A．通知寄件人领回
B．退回寄件人
C．做无着邮件

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“票据管理”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．后台管理
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第一位数字表示什么？（）
A．邮件子类型
B．邮件父类型
C．邮件寄达地址
D．邮件种类

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和（）。
A．邮政业务单据
B．邮票
C．邮车
D．袋牌

【◆参考答案◆】：A