对哪些类型客户应进行重点复核？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对哪些类型客户应进行重点复核？

【◆参考答案◆】：对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。 

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费回收完成情况表是反映什么的报表？

【◆参考答案◆】：电费回收完成情况表是反映应收、实收、回收率、欠费的报表。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表管理不规范风险主要包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）未按规定安排抄表例日。（2）未按抄表例日抄表。（3）抄表准备、数据上/下装时限超过工作标准规定，与现场换表等其他业务流程冲突。（4）对电卡表、远程抄表系统、集中抄表系统等客户未定期开展现场核对及维护工作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对各类用户停限电工作的申报、审批权限是怎样规定的？

【◆参考答案◆】：（1）对居民客户由抄表员提出申请，电费班（组）长批准。（2）对低压供电非居民客户由电费班（组）长提出申请，地市公司电费管理中心主任、县（市）公司营销部主任批准。（3）对10kV及以上、35kV以下客户由电费班（组）长提出申请，地市公司营销部主任、县（市）公司分管副总批准。（4）对35kV及以上客户由营销部提出申请，地市公司分管副总、县（市）公司总经理批准。（5）对有重要负荷，停电后可能引起人身伤亡，发生重大设备事故和政治影响的重要客户，由营销部或县（市）公司提出申请，地市公司总经理批准。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要实行功率因数考核电费？

【◆参考答案◆】：在客户结算电费中，还要实行功率因数调整电费的办法，是因为客户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于供电部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，所以客户的功率因数也必须符合一定的标准。因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核客户的功率因数，促使客户提高功率因数并保持稳定。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表数据主要包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：抄表数据的主要内容有资产号、客户编号、客户名称、用电地址、电价、陈欠电费总金额、示数类型、本次示数、上次示数、综合倍率、抄表状态、抄表异常情况、上次抄表日期、本次抄表日期、抄见电量、上月电量、前三月平均电量、电费年月、抄表段编号、抄表顺序、表位数、联系人、联系电话。红外抄表还应有以下几项数据：红外标志、实际抄表方式、表计对时前日期、表计对时前时间、是否是新装增容客户、是否是变更户、资产编号等。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 转供户抄见电量为零时，变压器损耗电量如何计算？

【◆参考答案◆】：当转供户的抄见电量为零时，变压器损耗电量按各自的容量比执行分摊。即：被转供户损耗=被转供户容量/转供户容量×总损耗转供户损耗=总损耗-被转供户损耗

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是政策性退补？

【◆参考答案◆】：政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述非政策性退补的业务描述。

【◆参考答案◆】：由于计量故障、抄表失误、档案差错、违约窃电等原因，对用电客户进行退补电量电费，退补采用流程管理，包含退补电量电费的申请、审核、审批和发行，其中根据退补电量和电费的额度可设置不同的岗位审批，既可退补电量，也可退补电费。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电公司的电费管理部门进行电费核算的依据是什么？

【◆参考答案◆】：供电公司的电费管理部门应根据国家价格权限部门核准的电价标准、《供电营业规则》、功率因数调整电费办法以及相关规范、规定，开展电费的核算工作。