服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要（）。
A．端正挺拔
B．前倾
C．紧贴托盘
D．微微后仰

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。

【◆参考答案◆】：防尘

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
A．传达室
B．监控室
C．经理室
D．休息室

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控（），人防必不可少。

【◆参考答案◆】：死角

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
A．操作
B．监控
C．操纵
D．控制

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在使用煤气或液化气时，服务人员首先要检查管道是否有（）现象。
A．堵塞
B．不净
C．不畅
D．破损

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

【◆参考答案◆】：换位

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
A．设施
B．人员
C．出勤
D．治安

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
A．压力水泵
B．吸力泵
C．真空抽吸
D．电机

【◆参考答案◆】：A