《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《电力供应与使用条例》规定，供用电合同应当具备哪些条款？？

【◆参考答案◆】：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量和用电地址、用电性质；（3）计量方式和电价、电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；（5）合同的有效期限；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定的其他条款。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 故障换表，可以在流程中直接发起退补流程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 移峰填谷技术具体以有哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）采用蓄冷蓄热技术：推广使用冰蓄冷空调、蓄热式电锅炉以及蓄热空调，利用低谷时段电力蓄能，大幅度降低运行成本，同时降低高峰负荷对电网的压力。（2）调整生产班次，错开上下班时间，增加深夜生产班次，错开中午休息和就餐时间，将日常设备检修安排在用电高峰时段。（3）实施周轮流休息制度，即将工矿企业周休息时间均衡分布在一周内，而不实行集中休息。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 迁址就是迁移受电装置的供电地址。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户分户用电有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理：（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；（2）在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续；（3）分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；（4）原客户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；（5）分户引起的工程费用由分户者负担；（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用相位伏安表测量相位时，表计显示的是U2超前U1的角度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 接送客户时，行（）度鞠躬礼。
A．15
B．20
C．30
D．45

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 免责条款属于合同的组成部分，其存在与生效必须经过当事人协商同意，否则不具有约束力。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确