从事保险经营管理活动，应该恪守（）的基本道德准则。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 从事保险经营管理活动，应该恪守（）的基本道德准则。

【◆参考答案◆】：诚实守信

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 保险事故

【◆参考答案◆】：是指保险公司约定的保险责任范围内的事故。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 理想的意外风险管理，是花最少的（）达到化解最大危机的目标。

【◆参考答案◆】：资源

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 95567电话自助语音不可实现（）
A．保单信息查询
B．了解保全流程
C．更改保单密码
D．预约上门服务

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 根据保险责任，人身保险可分为哪几类（）。
A．人寿保险
B．健康保险
C．意外伤害保险
D．年金保险

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。

【◆参考答案◆】：预约服务；专题活动

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 德国金泰戈尔有限责任公司承租中国瑞其销售有限责任公司一座楼房经营，…该楼房受损失的证明等资料。

【◆参考答案◆】：德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求没有法律依据，因为其租赁法律关系已经结束，对原来使用的楼房不再具有保险利益。中国静安保险公司拒绝赔偿的法律依据《保险法》第12条第3款的规定。德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求时，对原来使用的楼房不再具有保险利益。中国静安保险公司拒绝赔偿的法律依据是《保险法》第12条规定。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 业务员通过如下步骤完成第一次风险选择（）。
A．面谈
B．观察
C．询问
D．报告

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 三星以上绩优业务员代办保全业务时，可免提交（）。

【◆参考答案◆】：业务员身份证明原件

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 申请伤残或全残类保险责任时，必须提供的特殊申请材料为（）
A．保险合同类材料
B．身份证明类材料
C．本公司指定或认可的专业评残机构依据条款约定进行鉴定并出具的残疾鉴定书原件
D．所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料

【◆参考答案◆】：C