根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A．分层营销
B．交叉营销
C．大众营销
D．情感营销

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项：分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务;C项：大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求;D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于中国银行业全面对外开放标志的是（　　）。
A．取消对外资银行在华经营的非审慎性限制
B．允许外资银行在中国设立分支机构
C．允许外资银行对所有客户提供人民币业务
D．取消外资银行经营人民币业务的地域和客户限制

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：【正确答案】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 对货币市场的监管包括对（ ）的监管。
A．票据市场
B．银行间同业拆借市场
C．4、额可转让定期存款单市场
D．银行间债券回购市场
E．长期债券市场

【◆参考答案◆】：A,B,D

【◆答案解析◆】：我国货币市场主要包括银行问同业拆借市场、银行间债券回购市场和票据市场三种形式。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 境内个人经常项目下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及相关证明材料在银行办理．对相关证明的说法，正确的有（　）。
A．职工报酬：付款证明、协议或合同
B．赡家款：直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明
C．遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书
D．保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明．投保外汇保险须符合国家规定
E．捐赠：经公证的捐赠协议或合同，捐赠须符合国家规定

【◆参考答案◆】：B,C,D,E

【◆答案解析◆】：境内个人经常项目下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理：①捐赠：经公证的捐赠协议或合同，捐赠须符合国家规定；②赡家款：直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明，如银行存款证明、个人收入纳税凭证等；③遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书；④保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明，投保外汇保险须符合国家规定：⑤专有权利使用和特许收入：付款证明、协议或合同；⑥法律、会计、咨询和公共关系服务收入：付款证明、协议或合同；⑦职工报酬：雇佣合同及收入证明；⑧境外投资收益：境外投资外汇登记证明文件、利润分配决议或红利支付书或其他收益证明：⑨其他：相关证明及支付凭证。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 以下属于农户小额信用贷款采取的管理办法有（　）。
A．多次核定
B．随用随贷
C．余额控制
D．周转使用
E．多户联保

【◆参考答案◆】：B,C,D

【◆答案解析◆】：A选项的多次核定应改为一次核定。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于债券投资，下列说法错误的是（　　）。
A．债券投资容易分散、流动性强
B．债券投资是平衡银行流动性和降低风险性的优良工具
C．相对于贷款来说，债券的流动性要强得多
D．相对于现金资产来说，债券的盈利性要高得多

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：商业银行债券投资的目标，主要是平衡流动性和盈利性，并降低资产组合的风险、提高资本充足率。相对于贷款来说，债券的流动性要强得多；而相对于现金资产来说．债券的盈利性要高得多，因此，债券 投资是平衡银行流动性和盈利性的优良工具。债券投资容易分散、流动性强。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告的内容包括（　　）。
A．培训计划
B．外部营销人员薪酬计算方法
C．拟推介产品的种类
D．操作程序
E．外控制度

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：ABCD银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告，报告内容应至少包括拟推介产品的种类、操作程序、内控制度、培训计划、外部营销人员的聘用方式、管理架构、薪酬计算方法、监督检查机制、外部营销人员资质等级分类制度等。故选ABCD。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 以下行为属于非法吸收公众存款罪的有（ ）。
A．张某私设个人银行
B．某企业为方便员工私设储蓄所
C．某单位为所在辖区居民提供存贷款业务
D．A银行在存款时先支付利息以吸收更多存款
E．B信用社为吸收更多存款推出存款赠礼活动

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：非法吸收公众存款罪有两种表现形式：一种是行为人不具有吸收公众存款的法定主体资格而吸收公众存款，如个人私设银行、钱庄，企事业单位私设银行、储蓄所等．非法办理存款贷款业务．吸收公众存款；另一种是行为人虽然有吸收公众存款的法定资格，但采取非法的方式吸收公众存款．如有些商业银行和信用社，为了争揽客户，以擅自提高利率或在存款时以先支付利息等手段吸收公众存款。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 即期外汇买卖是外汇交易中最基本的交易，它可以（　　）。
A．满足客户对不同货币的需求
B．用来调整持有不同外汇头寸的比例
C．防范市场风险
D．控制汇率风险
E．避免市场风险

【◆参考答案◆】：A,B

【◆答案解析◆】：在实践中，即期通常是指即期外汇买卖，即交割日为交易日以后的第二个工作日的外汇交易。即期外汇买卖除了可以满足客户对不同货币的需求外，还可以用于调整持有不同外汇头寸的比例以降低汇率风险。故A．B选项正确。远期外汇交易可以预先将对外贸易结算、跨境投资、外汇借款还贷等国际业务的外汇成本固定，从而达到控制汇率风险的目的。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （　　）是实贷实付的基本要求。
A．满足有效信贷需求
B．按进度发放贷款
C．受托支付
D．协议承诺

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：满足有效信贷需求是实贷实付的根本目的；按进度发放贷款是实贷实付的基本要求；受托支付是实贷实付的重要手段；协议承诺是实贷实付的外部执行依据。