伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的是否属于窃电？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的是否属于窃电？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第101条规定：伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电的属于窃电行为。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户和邻居的表装反了或将IC卡电卡误插邻居的表，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）卡表客户和邻居可以互相换卡继续购电、用电（CPU卡表不支持误插邻居的表而互相换卡继续购电、用电，需重新到营业厅办理）；也可以两家同时拿电卡、购电发票、电表户号到营业厅改卡。（2）机械表客户反映线路接错或电表装反，应详细记录客户资料及问题，将工单转至所属营业部协调处理。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于“SG186工程”八大业务应用的系统有（）.
A．营销管理
B．人力资源管理
C．物资管理
D．数据中心

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何降低配电电网的网络损耗？

【◆参考答案◆】：由于低压电网配电变压器面广量多，是配电网络损耗的主要组成部分，因此除选择合理的供电路径外，降低配电变压器的电能损耗也至关重要，下面对降低配电网络损耗的主要方法介绍如下：，1）淘汰高损耗配电变压器．从上述分析可知，以100KVA容量的配电变压器为例，当负荷为20％—100％时，"86"标准的配电变压器比"64’标准的配电变压器损耗率降低2.66—1.01个百分点，比"73"标准的配电变压器损耗率降低1.94—0.7个百分点，降损效果显著。因此要根据部颁规定淘汰"64"、"73"标准的高损耗变压器。2）停用空载配电变压器。在配电网络中有些配电变压器全年负荷是不平衡的，有时负荷很重，接近满载或超载运行：有时负荷很轻，接近轻载或空载状态，如农业排灌、季节性生产等用电的配电变压器，可采取停用或采用"子母变"的措施，即排灌用配电变压器，空载运行时间约有半年的应及时停用，这样一台500KVA配电变压器每年可减少空载损耗电量4700-11000kwh。对季节性轻载运行配电变压器，则根据实际情况配置一台小容量配电变压器，即"子母变"，按负载轻重及时切换，以达到降损节电的效果．3）加装低压电容器。对于功率因数较低的配电变压器宜在低压网加装低压电容器，其作用除提高功率因数降低配电变压器损耗外，还有提高负载端的电压，增加供电能力，降低电能损耗的作用，是一项投入少产出高的降损措施。4）加强运行管理。加强配电变压gS运行管理，及时准确掌握运行资料，如日负载曲线、功率因数、运行电压、用电量等，为制订降低配电变压器损耗提供科学依据．5）合理配置配电变压器容量。根据日负载曲线选择配电变压器最佳容量，提高配电变压器负载率。6）平衡配电网络的三相负荷。在配电网络的运行中，如果三相负荷不平衡，就会在线路、变压器上增加损耗，因此在运行中要经常测量配电变压器和部分主干线路的三相电流，以便做好三相负荷的平衡工作，减少电能损耗。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业职工都包括哪些岗位或工作人员？

【◆参考答案◆】：客户代表、装表接电、用电检查、营业抄表、营业收费、用电业扩、业扩施工、咨询服务、电力紧急服务、负荷管理等岗位工作人员。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 负荷控制管理系统实现功能是什么？

【◆参考答案◆】：数据采集及控制功能、远方抄表功能、购电功能、计量异常监测功能、集抄功能、线路计量异常监测、电压质量监测。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 供电企业应当依法从事供电业务，并接受（）及其派出机构（以下简称电力监管机构）的监管。供电企业依法经营，其合法权益受法律保护。
A．国家电网公司
B．发改委；
C．地方政府；
D．电监会。

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下面实施需求侧管理说法错误的是（）。
A．实施电力需求侧管理具有显著的社会效益
B．实施需求侧管理可以合理减少用户电力消费和电费支出
C．实施需求侧管理可以提高发电设备利用率
D．实施需求侧管理需供电企业投入资金，增加供电成本

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫“绿色照明”？

【◆参考答案◆】：绿色照明是通过科学的照明设计、采用效率高、寿命长、安全、性能稳定的节能电器产品，包括高效节能光源、高效节能附件（如镇流器）、高效节能灯具以达到高效、舒适、安全、经济、有益环境和提高人们工作和生活的质量以及有益人们身心健康、并体现现代文明的照明系统。绿色照明旨在节约能源、保护环境、提高人类的照明质量。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电费违约金总额不足一元都按一元收取。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确