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所属分类：生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】：正确
(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）
【◆参考答案◆】：品质
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
A．正确
B．规范
C．明显
D．高抬
A．正确
B．规范
C．明显
D．高抬
【◆参考答案◆】：B
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
A．热情
B．微笑
C．耐心
D．优质
A．热情
B．微笑
C．耐心
D．优质
【◆参考答案◆】：D
(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 引导步是用于走在（）的步态。
【◆参考答案◆】：前面给客人带路
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
A．保安
B．治安
C．公安
D．安全
A．保安
B．治安
C．公安
D．安全
【◆参考答案◆】：B
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 工资和奖金的表现形式都是（）。
【◆参考答案◆】：金钱
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果是小面积原污迹可用布沾点（）擦拭。
【◆参考答案◆】：碱水
(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 硬质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
A．中性
B．酸性
C．碱性
D．强碱性
A．中性
B．酸性
C．碱性
D．强碱性
【◆参考答案◆】：A
