从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。
A．20元
B．40元
C．21.5元
D．41.5元

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 营业窗口受理各类邮件，()时间除外，每件处理时限3分钟。（1分）
A．验视
B．封装
C．收寄
D．处理

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。
A．信函
B．明信片
C．航空邮简
D．印刷品

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码，并登列（）。
A．再投给据邮件投递清单
B．接收无着给据邮件登记簿
C．营业投交国内邮件接收登记簿
D．进口给据邮件平衡合扰交接登记簿

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A．个人包裹
B．单位包裹
C．单位地址的包裹
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：A, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 单笔兑付汇款（）取消交易。
A．能
B．不能
C．大概能
D．一定能

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的（）催领通知单应按国内特快专递邮政公事寄送。
A．国内特快专递
B．快递包裹
C．直递包裹
D．保价包裹

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A．权利
B．工作
C．义务
D．特点

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。
A．听之任之
B．退出操作系统
C．营业人员当面向用户道歉
D．及时纠正差错

【◆参考答案◆】：C, D