加油站在卸油时通过（）检查油品质量。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站在卸油时通过（）检查油品质量。
A．查看油品色泽
B．看有无絮状物、杂质
C．测算油品辛烷值
D．闻有无异味

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 卧式圆柱形油罐容积的标定的方法有（）。
A．几何法和体积法
B．体积法和质量法
C．几何法和容量法
D．质量法和容量法

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
A．品号
B．数量
C．质量
D．以上都有

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 雷雨季节，加油站要关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，培训员工（）的能力。
A．生活
B．自防自救
C．学习
D．技能操作

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站油罐应按规定，每（）年清洗一次。

【◆参考答案◆】：3-5

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油，这种客户忠诚类型是（）。
A．惰性忠诚
B．潜在忠诚
C．激励忠诚
D．价格忠诚

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于（）。
A．4Ω
B．14Ω
C．5Ω
D．10Ω

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] （）对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A．省级质量抽查
B．国家级质量抽查
C．地市级质量抽查
D．中国石化集团公司级质量抽查

【◆参考答案◆】：B, D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 任何法律的内容都是由统治阶级的意志所决定的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确