合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。
A．低温流动性能
B．燃烧性能
C．雾化质量
D．清洁性能

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 加油站安全检查的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：①巡检内容有：前庭的员工形象、服务、现场安全、加油场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚。②营业室（便利店）的卫生、服务、消防器材。③油罐区的油罐区、操作井、通气管、卸油区、消防器材、静电报警器、液位仪、潜油泵、油气回收、油罐。④电器设备的开关柜、配电箱、发电机、照明设备、消防器材。⑤锅炉房的热水锅炉、燃油锅炉、消防器材；环保的隔油池、卫生间。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些项目是属于日常设备维修范畴（）.
A．地坪局部维修
B．配电箱维修
C．更换加油机
D．罩棚灯维修

【◆参考答案◆】：B, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 确定市场调研的问题和目标前，调研人员可以预先（），咨询行业专家，以便了解更多的行业知识。
A．拟定提纲
B．确定问题
C．明确目标
D．掌握资料

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品（）打印一份明细表（机打），连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。
A．种类
B．数量
C．单价
D．金额

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A．服务器管理
B．客户机管理
C．需求管理
D．故障处理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A．询问清楚对方身份
B．要求其离开加油站
C．礼貌地将其引导到加油站经理处
D．不予理睬

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 报警系统通讯线路多借助网线直接与公安机关110报警系统连通。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：报警系统通讯线路多借助电话线（或专用电话线）直接与公安机关110报警系统连通。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 标准店商品品类要求在1000种以上。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：标准店商品品类要求在800~1000种。