五笔字型中，汉字字型划分为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 五笔字型中，汉字字型划分为（）。
A．A.左右型B.包围型C.上下型D.杂合型

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的快递包裹在收寄时改为贴票付费。
A．严禁
B．可以
C．原则上可以
D．经批准，可以

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持（）。
A．优雅的形象
B．良好的形象
C．美好的形象
D．得体的形象

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡日报”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．查询
C．后台管理
D．班组统计

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号印刷品重18450克，应收资费（）元。
A．39.2
B．38.2
C．40.2
D．37.2

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政的生产始于交寄，终于投递。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A．充满乐趣
B．充满信任
C．充满信心
D．充满兴趣

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为03属于哪个省（市）？（）
A．河南
B．河北
C．江西
D．山西

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

【◆参考答案◆】：①营业台席布局合理，设置醒目的窗口编号、业务标识，指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局（所）宜设置中英文对照标识。②应设醒目的业务宣传和公告，公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。③办理集邮业务的营业厅应陈列样品、标明价格、摆放整齐，并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。④出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品，，摆放有序，方便购买。⑤营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味，保持现场卫生、整洁、明亮；营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。⑥应有明显的公众提示如：“禁止吸烟”标志等，并在适当的位置配备废物箱，摆放适量绿化植物。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政编码的六位数字代表什么（）。
A．前两位代表省（自治区、直辖市）
B．前三位代表邮区
C．前四位代表市（县）邮局
D．最后两位代表投递局（区）

【◆参考答案◆】：A, B, C, D