工序包括（）环节。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 工序包括（）环节。
A．加工
B．检验
C．设计
D．搬运
E．停留

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 工序包括（）环节。
A．加工
B．检验
C．设计
D．搬运
E．停留

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 管理人员可控差错的防止方法有（）。
A．上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻"质量第一"的方针，提高质量管理水平
B．有明确的质量改进计划，摆脱"救火式"的工作方式
C．设立专职的质量管理部门，做到组织落实
D．建立质量责任制，明确职责，充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性
E．定期进行质量审核

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 样品或样机的试验方法有（）。
A．结构受力试验
B．系统实物模拟试验
C．环境试验
D．外观试验
E．寿命试验

【◆参考答案◆】：A, C, E

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 真正质量特性

【◆参考答案◆】：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理体系基础的内容

【◆参考答案◆】：(1)原理1-质量管理体系的理论说明(2)质量管理体系要求与产品要求(3)质量管理体系方法(4)过程方法(5)质量方针和质量目标(6)最高管理者在质量管理体系中的作用(7)文件(8)质量管理体系评价(9)持续改进(10)统计技术的作用(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 公正性

【◆参考答案◆】：严格按照产品技术标准和检验数据，对产品进行评价，不受不正之风的干扰和影响。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量管理培训教育费

【◆参考答案◆】：用于质量管理方面的一切培训教育活动费用。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（）。
A．产品结构的一致性
B．产品使用的便利性
C．产品功能的先进性
D．功能和尺寸的互换性

【◆参考答案◆】：D