FAQ的作用是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] FAQ的作用是（）。
A．自动回答客户的邮件
B．自动回答客户的问
C．回答客户的常见问题
D．回答客户的所有问题

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
A．服务商的政府和行政关系
B．服务商提供的便利条件
C．服务商的实力和提供的支持
D．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下关于垃圾邮件给E-mA.il营销带来的影响叙述有误的是（）。
A．降低了用户对E-mA.il营销的信任
B．有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中
C．邮件服务商屏蔽
D．垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可邮件营销的有益补充

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法
A．成本导向定价法
B．需求导向定价法
C．竞争导向定价法
D．对等定价法

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网络市场与现实市场的根本区别是（）。
A．全球性
B．即时性
C．虚拟性
D．开放性

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下对网络营销概念的理解哪些是正确的（）。
A．网络营销离不开现代信息技术
B．网络营销就是网上销售
C．网络营销的实质是顾客需求管理
D．网络营销贯穿于企业开展网上经营的全过程
E．网络营销是现代企业营销管理的发展趋势

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪一项是电子商务的局限所在（）
A．每天运转24小时
B．将分销商和供应商IT系统整合在一起
C．需要专门网络以及硬件设备
D．不断增长的市场范围

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] “零成本”的网络推广策划，分析如何执行创意策划，用论点带论据来分析。

【◆参考答案◆】：1）热点事件：选取时下具有轰动性、能够吸引眼球的事件作为热点事件2）深入挖掘：通过各种形式的推广方式，线上推广：游戏互动，博客，论坛，直播室，嘉宾采访等；线下推广：具体签售3）充分让利：通过实物奖励或提供有趣有用的信息来让消费者获得一定的利益

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络信息收集的基本原则和基本方法？

【◆参考答案◆】：网络信息收集的基本原则（1）及时原则（2）全面原则（3）真实原则（4）重点原则（5）计划原则网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：（1）按信息载体划分：①文件研究法②报刊摘录法③广播收听法④电视收看法⑤电信接收法⑥电脑显示法⑦面对面交谈法⑧信件询问法（2）按信息收集层次划分：①零次信息收集法②二次信息收集法③现场信息调查法④间谍信息窃取法⑤定点信息搜集法⑥有偿信息购买法⑦会统信息核算法⑧未来信息预测法