电热锅炉（含蓄冰制冷）专门用于居民生活的，执行居民生活用电电价，二段制，谷时段为（），其他为平时段。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电热锅炉（含蓄冰制冷）专门用于居民生活的，执行居民生活用电电价，二段制，谷时段为（），其他为平时段。
A．12：00~17：00
B．21：00~24：00
C．8：00~12：0017：00~21：00
D．0：00~8：00

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是线损率？

【◆参考答案◆】：电能损耗占供电量的百分数称为线损率。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么叫力率调整电费？

【◆参考答案◆】：没有达到国家增收电费标准的叫力率调整电费。力率执行标准在0.9、0.85、0.8（（供电营业规则第41条）。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户办暂拆有何规定？

【◆参考答案◆】：用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的称为暂拆。（1）用户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆。（2）暂拆时间最长不得超过6个月，暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。（3）暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续，并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在5天内为该户复装接电。（4）超过暂拆规定时间要求复装电者，按新装手续办理。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。第二档为（）kWh。
A．331~500
B．300~500
C．350~500
D．400~600

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）

【◆参考答案◆】："新装增容及变更用电"、"抄表管理"、"核算管理"、"电费收缴及帐务管理"、"线损管理"、"资产管理"、"计量点管理"、"计量体系管理"、"电能信息采集"、"供用电合同管理"、"用电检查管理"、"95598业务处理"、"客户关系管理"、"客户联络"、"市场管理"、"能效管理"、"有序用电管理"、"稽查及工作质量"和"客户档案资料管理"等

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 开展电力需求侧管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

【◆参考答案◆】：资源节约；环境保护；可持续发展

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 业扩工程的流程环节包括（）。
A．受理客户用电申请
B．现场查勘并确定供电方案
C．组织供电工程的设计与施工
D．客户受电工程验收
E．签订供用电合同和装表接电

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电负荷调整措施分类有哪些？

【◆参考答案◆】：用电负荷调整措施具体可以分为：削峰、填谷、移峰填谷。削峰是指在电网高峰负荷期减少用户的电力需求，填谷是指在电网低谷时段增加用户的电力电量需求，移峰填谷是指将高峰负荷的用电需求转移到低谷负荷时段。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 按最大需量收取基本电费的客户，如因电力部门有计划的检修或其他原因而造成客户倒用线路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在计算客户当月最大需量时合理扣除。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确