加油区形象标准应做到（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 加油区形象标准应做到（）.
A．加油机顶部禁止放置任何杂物；
B．加油枪保持干净无污渍；
C．加油完毕后，加油枪胶管应盘好并悬挂在胶管挂钩上。
D．加油岛上可放置多功能清洁服务台.多功能安全服务台或消防器材。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] POS系统交接班管理功能与EPS对账失败情况下，可以返回补录加油IC卡交易操作界面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 市分公司对加油站油品质量自检，每季度自检站数不低于所辖在营站的（），每年对所属在营站自检不少于（）。（）
A．20%；一次
B．25%；一次
C．30%；两次
D．33%；两次

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 薪酬分配和绩效考核规定：加油站须制定（）和（），站内定期进行公开，并做好相关资料的保存归档。

【◆参考答案◆】：站务公开制度、二次薪酬分配监督制度

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐卸油口和操作井应（）；夜间停业加油站的油罐区也应保持一定的灯光照度，以防盗油。
A．开盖通风
B．保持干净
C．加锁
D．以上都有

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 自助式加油装置的电气装置要求配置UPS电源一套，提供网络电源，视频电源、消防电源，提供加油机配电电源。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：自助式加油装置的电气装置要求配置UPS电源一套，提供网络电源，视频电源、消防电源；加油机配电电源另外配置一套UPS电源。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 通过市场调研了解竞争对手的状况，可以（）。
A．有所为有所不为
B．针对目标顾客促销
C．开发重点客户市场
D．及时调整价格

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 消防器材应做到“四定”管理，即（）、（）、（）、（），确保完好有效。

【◆参考答案◆】：定人管理；定点摆放；定时检查；定期换药