所谓目标市场，是企业决定要进入的那个市场部分，也即企业在市场细分的基础上，根据自身能力和特长意欲为之服务的那部分顾客群体

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 所谓目标市场，是企业决定要进入的那个市场部分，也即企业在市场细分的基础上，根据自身能力和特长意欲为之服务的那部分顾客群体。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
A．服务语言
B．服务态度
C．服务质量
D．服务操作

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电脑加油机键盘的作用是（）。
A．向主板输入数据
B．向主板输入加油量
C．向主板输入指令
D．向主板输入加油金额

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计算题：某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，经加油站验收21666kg，该罐7月底盘点时有汽油20403kg，此时加油机的泵码数2326872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，发油密度、温度按罐内所测数据计，测得卧罐内油高1386mm，水高42mm，油温17.2℃，水高42mm，视密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，该5天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？

【◆参考答案◆】：ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724.7kg/m3VCF20=1.0035V油=27496+[（27727-27496）/（139-138）]（138.6-138）-{1179+[（1280-1179）/（5-4）]（4.2-4）}=26436（L）m存=26436（0.7247-0.0011）1.0035=19196kgm发=（2358294-2326872）（0.7247-0.0011）1.0035=22817kgm零损=20403+21666-22817-19196=56kg损耗率=56/22817=0.25％

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是以纳税人从事经营活动的营业额为课税对象的税种。

【◆参考答案◆】：营业税

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 属于加油站三级动火作业的是（）。
A．厨房
B．罐区
C．加油岛
D．输油管线

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪些不会导致收银员不能结账（）。
A．收银员账短溢金额为0.1
B．收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目
C．未及时投币
D．系统小数点设置异常

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 扑救汽车油罐车初起火灾，最好选用（）。
A．灭火器
B．灭火毯
C．水
D．沙

【◆参考答案◆】：B