定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。
A．销项制
B．定置
C．专人
D．精确

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 油泵溢流阀不能封闭，阀芯被异物卡住、关闭不严或阀座松动都会造成不供油或供油不足。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对于离去的客户，加油站不应立即放弃其档案管理，应想方设法找到顾客放弃选择的真正原因，及时调整自身的不足。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电脑加油机键盘的作用是（）。
A．向主板输入数据
B．向主板输入加油量
C．向主板输入指令
D．向主板输入加油金额

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 普通车辆齿轮油相当于API品种的（）。
A．GL-2
B．GL-3
C．GL-4
D．GL-5

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 解决收银员账已平，但是不能结账问题，左右两边的（）数据必须一致的情况下，结账按钮才允许点击。
A．一行
B．每行
C．三行
D．二行

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表日结数据上送情况，包括上传内容和实现传输的时间。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群。
A．目标市场
B．现有市场
C．未成熟市场
D．细分市场

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 机械呼吸阀阀盘与（）间要保证密封，密封面泄漏时应及时修复。
A．阀盖
B．阀座
C．阀体
D．金属网

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请列举加油站市场调研的调查方法。

【◆参考答案◆】：①访谈调查法。②电话访问法。③邮寄（传真）访问法。④留置调查法。⑤座谈会调查法。⑥观察法。⑦有奖征文法/有奖答题调查法。⑧文案调查法。⑨出版物收集法。⑩网上访问法。