清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
A．中间休息时
B．开始后l小肘
C．开始后2小时
D．结束前1小时

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 半面向右（左）转、按向右（左）转的要领转（）度。

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
A．18：00
B．20：00
C．22：00
D．24：00

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）

【◆参考答案◆】：勇于实践

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
A．保持沉默
B．用语文明
C．态度诚恳
D．有所回应

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 礼仪存在于（）的一切活动中。
A．相互学习
B．人际交往
C．日常工作
D．日常生活

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

【◆参考答案◆】：5—10

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 洗衣时，下列哪种洗涤用品最环保（）。
A．洗衣粉
B．洗衣液
C．肥皂

【◆参考答案◆】：C