关于调查问卷设计的说法，错误的是()。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于调查问卷设计的说法，错误的是()。
A．调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B．调查问卷应保持客观性，避免引导性提问
C．问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后
D．问卷设计要考虑到答卷者的心理感受

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：调查问卷中的问题次序，一般容易回答的entire放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最周。封闭式问题在前，开放式问题在后。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是（）。
A．GB/T19001-2008idtISO9001∶2008质量管理体系--要求
B．GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南
C．GB/T19000-2008idtISO9000∶2005质量管理体系--基础和术语
D．GB/T19011-2003idtISO19011∶2002质量和（或）环境管理体系审核指南

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：在ISO9000族核心标准中，GB/T19000-2008idtISO9000∶2005《质量管理体系--基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 把自动线分为刚性和柔性自动线是按照()划分的
A．零件运输方式
B．加工设备连接方式
C．设备排列方式
D．布局方式

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 某机械设备股份有限公司的主要财务数据如下表所示（单位：亿元）

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：4.2/[(2.9+3.1)/2]=1.4

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
A．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
B．制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
C．制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
D．制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向；质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，其目的是保证质量；质量保证定义的关键词是"信任"，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任；质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 根据我国安全生产法，生产经营单位的主要负责人应承担的安全生产职责主要有（）。
A．建立、健全本单位安全生产责任制
B．在作业现场张贴安全生产标语
C．组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
D．督促、检查本单位的安全生产工作
E．及时、如实报告生产安全事故

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

【◆答案解析◆】：生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一责任者，对安全生产工作全面负责。《安全生产法》第十七条将其职责规定为：①建立、健全本单位安全生产责任制；②组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；③保证本单位安全生产投入的有效实施；④督促、检査本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;；⑤组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；⑥及时、如实报告生产安全事故。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对经营者激励的形式多种多样，主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等，这些均属于企业家激励约束机制中的()
A．报酬激励
B．声誉激励
C．市场竞争机制
D．实物激励

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：本题考查经营者激励与约束机制中的报酬激励。对经营者采取报酬激励的形式多种多样，主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等。参见教材P49

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 当过程能力指数CP＜1时，应当采取下列哪些措施（）。
A．努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高
B．修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理
C．为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量
D．采取合并或减少工序等方法
E．更改设计、提高产品的技术要求

【◆参考答案◆】：A, B, C

【◆答案解析◆】：当过程能力指数CP＜1时，意味着产品质量水平低。这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：（1）努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高。（2）修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理。（3）为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业原年产量为100万件产品，为了降低成本，减少损耗，拟实施一项技术改造项目，预计需要新增投资2000万元，拆除旧厂房设备会损失400万，其残值为80万元。改造完成后，每件产品成本由原来150元降至120元，假设标准投入效益系数为0.3。

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的财务管理主要指（）。
A．筹资管理
B．投资管理
C．分配管理
D．包括筹资、投资和分配等在内的全面管理

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：企业财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作，包括筹资管理、投资管理、营运资本管理、利润分配管理等内容。