秘密载体的业务处理，包括技术处理和（）处理。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 秘密载体的业务处理，包括技术处理和（）处理。

【◆参考答案◆】：运输

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 推广一个关于各营销的视频不适合发布到哪个平台？（）
A．推一把论坛
B．优酷网
C．58同城
D．新浪微博

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 网络营销的基本流程应该包括（）
A．网络市场调研
B．市场预测
C．市场计划
D．网络营销实施
E．网络营销评估

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 任何商品都能在网上销售。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究极为重要。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何保持客户对邮件的点击率？

【◆参考答案◆】：①邮件主题要吸引收件人的眼球。②提升发信人的可信度。③邮件内容对产品的描述要有创意。收件人看了邮件主题和发信人信息之后决定不打开邮件，无论多么有价值的邮件也与垃圾邮件无异，很快就会从用户的电脑上消失。但是，邮件预览区中的内容，可能使用户回心转意。你产品的长、宽、高、颜色和种种技术参数和术语能否提起准客户任何兴趣。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 影响网络营销的转化率有哪些？（）
A．网站销售页面
B．流量的精准程度
C．团队规模
D．客服话术

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服中如何删除客户分组（）
A．使用QQ客户端登陆直接删除分组
B．多客服系统中查找该客户分组直接点击右键选择删除
C．客户分组内的客户全部清空时，该分组自动删除
D．以上选项都可以

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 网上销售促进形式主要有（）。
A．有奖促销
B．拍卖促销
C．免费促销
D．提供有用的信息
E．电子优惠券

【◆参考答案◆】：A, B, C, E