一对一营销

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 一对一营销

【◆参考答案◆】：一对一营销，即超市场细分的极致发展，把市场划分到每一个人。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 渠道经理检查销售包括（）
A．检查店内销售人员是否主动营销
B．检查产品（套餐、终端）的首推率及店员的首推情况
C．检查产品宣传情况
D．检查店内营业设备的使用情况
E．检查人流情况：进出人员的业务办理种类及需求

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述整个销售过程所经历的各个阶段。

【◆参考答案◆】：（1）寻找顾客；（2）建立关系；（3）评估潜在顾客；（4）演示销售信息；（5）达成交易；（6）为客户服务

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 顾客购买过程可能受哪些角色的影响？

【◆参考答案◆】：提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 收集资料、收取押金、ERP合同审签、社会渠道门店装修和社会渠道营业准备是（）时需要做的。
A．维系门店
B．新建门店
C．现有门店

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业，Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定。因为女装销售的季节性较为明显，对于女装生产企业而言，销售预测显得尤为重要。目前，Z公司销售预测既使用定性预测法，也使用定量预测法。Z公司定性预测法主要依靠销售人员，这是因为销售人员最接近消费者和用户，对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解。Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法。确定了销售量之后，Z公司会确定相应的销售目标，并将销售目标分配给各销售人员。Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域，每个销售人员负责一个区域的全部销售业务，从而有利于销售人员与顾客建立长期关系。Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算，并利用销售预算调控销售工作。在具体销售过程中，Z公司常用的销售促进手段为集点优待，即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品，这种促销手段取得了较为良好的效果。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 加油员推介商品时每次最好推销（）商品或业务。
A．多种
B．一种
C．不限
D．两种

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述销售人员绩效考核的目的

【◆参考答案◆】：1.动机与激励2.目标与反馈3.晋升依据4.薪酬调整5.开发与改进6.培训需求分析7.惩罚与人员调整

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 3G终端宣传的重点是智能。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 国际电联确认的3G标准只有CDMA2000、TD-CDMA．WCDMA三种。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确