公务员考试竞争激烈，你怎么看？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 公务员考试竞争激烈，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）要理性对待公务员报考热。（2）公务员报考热，有利于选拔高素质人才进入公务员队伍，有利于公务员队伍整体素质的提高。（3）公务员热，一是由于社会就业压力不断增大；二是公务员职业比较稳定；三是社会择业观发生了变化。（4）应当理性对待，不能盲从。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 公款消费9000亿，谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：第一，公款消费占国家预算开支的重要组成部分，已经引起全社会的关注。公款消费加大了我国行政开支成本，使本来比较紧张财政预算雪上加霜，是当前腐败现象的重要表现之一，严重地败坏党和政府在人民群众中的形象，违背了我党艰苦奋斗的优良作风。第二，公款消费产生的主要原因：一是，财政预算的科学性、严肃性、强制性没有真正的树立起来；二是，艰苦奋斗的优良传统有所谈化；三是，没有一套科学的监督、制约、处置机制；四是，受吃、喝、玩、乐不犯法潜规则的影响。第三，解决公款消费的措施：一是，建议制定《行政成本开支控制法》，维护财政预算的科学性、严肃性、强制性；二是，加强对国家机关工作人员，尤其是党员领导干部的艰苦奋斗教育；三，严厉查处公款吃、喝、玩、乐行为。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你是单位的副职，负责主持某项工作，单位最近新调来了一位正职，下属报告工作时经常找你而不找他，请问你会怎么办？正职怀疑你不尊重他，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：在正职领导到岗之前，作为单位的副职，下属向我汇报工作这是符合办事原则和办事程序的，但正职领导到岗之后，下属仍向我汇报工作，而没有向正职领导汇报工作，则不符合工作逻辑和安排，出现了工作程序上的错误，甚至引起了正职的怀疑，这对以后我与正职领导的关系的处理，也会造成工作上的职责混乱，降低工作效率，所以需要尽快改善这种情况。我将采取以下方式进行解决。第一，由于新领导刚刚到岗，对工作还不是很熟悉，下属已经习惯向我汇报工作，我会向下属说明情况，肯定他们这段时间对工作的尽职尽责，并提醒他们以后一些工作需要直接向正职领导汇报，然后再向我汇报，同时，对于我个人职责范围内的工作，我也将会及时向正职领导汇报，做到从工作的职责和程序角度符合相关的规定。第二，由于正职领导刚刚上岗，可能对单位的情况和一些具体的工作流程还不是很清楚，我会及时把相关的工作材料及单位情况，以书面形式上交领导，以便于领导能尽快进入角色，调整到正常工作状态，对于领导的误解，我也会找个恰当的时间，恰当的场合向领导说明情况，认真反思这段时间自己的工作态度和方式，通过开诚布公的交流，相信领导能够理解，并化解对我的误解，让我们相互的了解，熟悉我们之间的工作思维方式、思维习惯和工作的方式方法，在以后就会很好的形成工作的默契。第三，作为单位的副职，我也是下属与领导间的桥梁，我会及时处理好正职领导与下属之间的关系，在以后的工作过程中，注意自己的工作方法，及时向领导汇报工作，妥善处理下属遇到的问题和困难，努力营造单位和谐的工作氛围，多组织集体活动，让领导与同事之间相互理解，相互信任，我坚信在我们全单位同事的共同努力下，我的工作一定能再上一个新台阶。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 某商场西装打半折，结果顾客拥挤造成人员受伤设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中碰到这种情况，要冷静处理。（2）马上通知保安等相关工作人员，控制顾客流量，同时做好解释说明工作。（3）增派人手，维护现场秩序，防止出现新的意外事件。（4）救助受伤人员，清理现场毁坏的设施；如果设施毁坏后，容易导致安全事故，则需要增派人手。（5）引导顾客有序购物，在事情结束后要做好后续工作，如通过媒体发布消息，以免出现误会。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 早上到了办公室，有三项紧急工作等着你，你如何处理？

【◆参考答案◆】：面对紧急处理的三项工作，我首先要保持稳定，凭我对日常工作的熟悉性，迅速地把握好各个工作的轻重缓急，分出先后顺序，通过时间顺序来处理这几个工作，同时，对于相对非紧急的工作，如果工作的难度不是很大，其他同事也曾做过，可以在不耽误其他同事工作的基础上请求同事的协助，以求工作的快速完成。工作中难免会遇到突发性和紧急性工作，这要求我们对日常工作要十分熟练。在今后的工作中，我们应不断地提高自己工作能力，不断丰富自己的工作经验，以确保工作快速、顺利地进行。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 外国媒体报道中国的电视台拍摄一些街头不文明行为，来教育大众，对此谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）在加强物质文明建设的同时，应该加强精神文明的建设。（2）应该看到，随着人们物质文化生活水平的提高，人们的素质普遍有所提高，但是，确实还有少数人思想文化素质较低，街头的确存在一些不文明行为。（3）电视台通过对一些不文明行为的曝光，来对大众进行教育，确实对人们行为的改进起到一定的作用。但仅仅是靠媒体监督，收效甚微。（4）除了媒体的监督外，还应该从制度上加以约束，对街头不文明行为从制度上加以规范。（5）根源还是一些人缺乏这方面的教育，应该在中小学阶段大力开展文明语言和行为教育，治标兼治本，这样才能从根本上解决问题。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 针对历年来广州的房价调控文件，你如何组织编制成册？

【◆参考答案◆】：首先，整理所有房价调控文件，了解文件的实际情况。其次，对文件进行分类，可按照颁布的时间归类，如计划经济时代，颁布的房价调控文件是哪几个，改革开放以后颁发的又是哪几个；或者，按照国家制定发展规划的年份，进行归类。如一五计划有哪些，二五计划有哪些等，依此类推；再次，在划定的时间阶段内，根据颁发文件的原因、特点进行分类。如为了平抑物价，稳定市场，加强宏观调控的需要等；最后，制定科学的方便阅读的方案，报领导批准，领导批准之后执行。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] “木桶”法则。“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。谈谈你对“木桶”法则的理解和运用。

【◆参考答案◆】：（1）“木桶”法则的寓意是：水桶要想多盛水必须提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。（2）“木桶”法则在实际生活中的运用：第一，构建和谐社会要注重关注社会存在的不和谐因素，以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象；第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应；第三，作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 村小学食物中毒，上报到你所在的镇政府，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）以最快的速度报告领导，同时联系公安、医院及时到达出事地点，开展救助工作。（2）赶赴出事现场，配合领导，积极开展救助工作。（3）安抚中毒学生家长的情绪，让他们面对现实，以抢救学生的生命安全为重。（4）按照领导的指示，协同公安等执法部门，成立事故调查小组，对村小学的食品中毒事件从速从严展开调查，绝不漏掉任何一个环节。（5）调查结束后，写成调查报告，呈报领导。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 消费者到手机店买手机电池爆炸，员工拒绝赔偿，此事被媒体曝光，作为店的负责人，你如何解决？

【◆参考答案◆】：（1）联系消费者，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规予以赔偿，并且要公开道歉。（2）对员工进行思想教育。（3）与媒体及时沟通，将处理结果及时告知媒体，以便消除社会影响。