第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
A．推让
B．推卸
C．推却
D．推诿

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 直查就是指收寄局直接向（）查询。
A．经转局
B．投递局
C．营业局
D．收寄局

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按（）交寄。
A．义务兵免费信件
B．印刷品
C．盲人读物
D．邮政公事

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 大陆与台湾地区互寄的（）的查询有效期为邮件交寄次日起12个月。
A．普通邮件
B．给据邮件
C．平常邮件
D．特快邮件

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往香港水陆路平常印刷品一件，重1359克，应收费（）元。
A．21.8
B．25.5
C．24.8
D．28.5

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限.
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 分拣和封发以邮区中心局为基本分拣（）。
A．单位
B．环节
C．单元
D．部门

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A．坐姿
B．走姿
C．站姿
D．笑姿

【◆参考答案◆】：A, C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号小包”的交易代码是多少？（）
A．229
B．239
C．228
D．238

【◆参考答案◆】：D