四冲程柴油机工作时活塞改变运动方向的瞬时位置称为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 四冲程柴油机工作时活塞改变运动方向的瞬时位置称为（）。
A．零点
B．支点
C．定点
D．止点

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答客户档案管理的实质。

【◆参考答案◆】：①使无形的客户资源现实化，避免了管理上可能存在的盲目性。②实现了客户信息资源的有效共享。③使客户关系的管理程序化，降低无序管理所引发的管理成本。④能够随时掌握客户的最新发展动向。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）.
A．交给员工
B．数据通讯
C．员工卡分配
D．用新员工卡上班

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 某一加油站去年被评为三星级站，今年销量大增，年销量达到12000吨，其他各方面条件明显改善。那么，以下说法正确的是（）.
A．可以按程序申报五星级
B．今年只能申报四星级，不能跳级申报
C．如果符合五星级申报条件，可由地级公司考核合格后向省级公司申报，最后由油品销售事业部门组织专家复审。
D．关键是硬件要达标，软件可以灵活掌握

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 接班人员接班前应整理好个人（），备足零钱，备齐工作用品。

【◆参考答案◆】：仪容仪表

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定期开展设备检查，省公司每年不少于（A）次，市公司每年不少于（）次。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 配电柜的使用选型必须符合（）标准。
A．地方
B．加油站
C．油库
D．国家

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 《加油站销售日报表》中销售收入包括哪几项（）.
A．加油卡刷卡金额
B．预收款销售金额
C．加油卡充值金额
D．现金销售金额

【◆参考答案◆】：A, B, D