冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
A．告之
B．签名
C．签发
D．转交

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的怀况下可（）乘客。
A．说服
B．放行
C．劝慰
D．安服

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。

【◆参考答案◆】：细沙或去污粉

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）。
A．尊敬
B．欢迎
C．礼貌
D．微笑

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。

【◆参考答案◆】：防范

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控（），人防必不可少。

【◆参考答案◆】：死角

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确