局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A．三天
B．五天
C．七天
D．十天

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政编码的六位数字代表什么（）。
A．前两位代表省（自治区、直辖市）
B．前三位代表邮区
C．前四位代表市（县）邮局
D．最后两位代表投递局（区）

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。
A．一律退还
B．一律不退
C．退还一半
D．只补不退

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 关于“收件人总付邮费”邮件收寄时，不正确的是（）。
A．事先要向当地邮政业务主管部门提出申请
B．该业务仅适用于平常信函，如果寄件人要求作挂号函件交寄的，要补足挂号费
C．对印有"收件人总付邮费"业务标志的信封可直接投入信箱交寄
D．印有"收件人总付邮费"业务标志的信封，收件人名址不准涂改

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应保持良好的（），仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A．坐姿
B．站姿
C．个人卫生习惯
D．笑姿

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在申请书上用日戳（）。
A．盖销
B．划销
C．滚销
D．补销

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A．5天
B．10天
C．15天
D．20天

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 查询国际邮件，邮政企业应当自用户查询之日起（）将查询结果告知用户。
A．60日内
B．80日内
C．100日内
D．120日内

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。
A．丢失
B．短少
C．损毁
D．隐匿

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的快递包裹在收寄时改为贴票付费。
A．严禁
B．可以
C．原则上可以
D．经批准，可以

【◆参考答案◆】：A