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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:B
(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 我国内燃机油按粘度等级不同如何分类?
【◆参考答案◆】:①按粘度等级不同分低温粘度等级和高温粘度等级;②低温粘度等级可分为0W、5W、10W、15W、20W、25W;③高温粘度等级可分为20、30、40、50。
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 库存油品盘点可根据实际工作需要进行,但至少每()应进行一次。
A.旬
B.月
C.季
D.年
A.旬
B.月
C.季
D.年
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 消费者的购买动机中最主要和最根本的是()。
A.求实
B.求名牌
C.求优质服务
D.求信誉
A.求实
B.求名牌
C.求优质服务
D.求信誉
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 供应商信用是否有保证,应注意()。
A.准时收货发货
B.按合同约定内容,履行合同条款
C.准时交货
D.以上3项
A.准时收货发货
B.按合同约定内容,履行合同条款
C.准时交货
D.以上3项
【◆参考答案◆】:D
(6)【◆题库问题◆】:[多选] 商品组合的原则是()
A.商品化原则
B.品种齐全原则
C.利润导向原则
D.重点产品原则
E.商品群原则
A.商品化原则
B.品种齐全原则
C.利润导向原则
D.重点产品原则
E.商品群原则
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 开放型问答题,只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况作答,便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的()。
A.顺位式问答题
B.自由问答题
C.选择题
D.其他
A.顺位式问答题
B.自由问答题
C.选择题
D.其他
【◆参考答案◆】:B
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站应在建立()之初,组织全面的危害因素识别工作。
A.服务规范
B.经营策略
C.HSE体系
D.人事文件
A.服务规范
B.经营策略
C.HSE体系
D.人事文件
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为什么顾客比较注重以品牌形象来选购油品?
【◆参考答案◆】:①品牌形象好代表着加油站出售的油品具有较高的品质和能够提供更优质的服务;②到品牌形象好的加油站购买油品能为顾客带来心理上的满足感,即满足所谓"形象消费"的需要;③依据品牌形象来选择,可避免烦琐的品质判断,从而提高购买的效率。
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 试水膏在检水尺上停留5~20s的示值变化不超过()。
A.0.2mm
B.0.3mm
C.0.5mm
D.0.5mm
A.0.2mm
B.0.3mm
C.0.5mm
D.0.5mm
【◆参考答案◆】:C