受理分户有哪些规定？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 受理分户有哪些规定？

【◆参考答案◆】：用户分户应持有关证明，向供电企业提出申请，供电企业按以下规定办理：（1）在用户地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装条件时，允许办理分户。（2）在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续。（3）分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系。（4）原用户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续。（5）分户引起的工程费用由分户者负担。（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力系统高于或低于额定电压运行时，对不同类型的负荷有什么影响？

【◆参考答案◆】：当运行电压高于额定电压时，会造成设备因过电压而被烧毁，有的虽未造成事故，但也影响电气设备的使用寿命。当运行电压低于额定电压时，由于需要输送同样的功率，电流必然增大，因而线路及变压器的损耗都要相应的增加，同时使设备不能得到充分的利用，输送能力降低；使用电设备如白炽灯、日光灯的照度降低，如电压过低，日光灯甚至不亮；电动机的输出功率降低，电流增加，温度升高。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 配电费用包括10KV以下的配电设施，如开关站及小区配电室等的各种费用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 触电类型有哪些？

【◆参考答案◆】：触电类型包括：直接接触触电和间接接触触电。直接接触触电是指人体直接接触正常带电体的触电。有时人体靠近高压带电体，并未直接接触带电体，但因人体与带电体之间的绝缘距离较小，高压带电体对人体放电而造成触电。间接接触触电主要有两种情况：即接触电压触电和跨步电压触电。接触电压触电：人站在发生接地故障的电气设备旁，手触及已发生接地故障的电气设备，其手脚之间将产生接触电压，这时造成的触电即接触电压触电。跨步电压触电：人在接地点周围行走，其两脚之间将产生跨步电压，这时造成的触电即跨步电压触电。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪几项属于定额内费用测算需要的基础数据（）。
A．综合变数量
B．低压线路长度
C．业扩数量
D．车辆台数

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 抄表工作是电费工作的龙头环节。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 停运后的变压器送电前应做哪些试验？

【◆参考答案◆】：变压器停运满一个月者，在恢复送电前应测量绝缘电阻，合格后方可投入运行。搁置或停运六个月以上的变压器，投运前应做绝缘电阻和绝缘油耐压试验。干燥、寒冷地区的排灌专用变压器，停运期可适当延长，但不宜超过八个月。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户并户用电有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户并户，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：（1）在同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上客户允许办理并户；（2）原客户应在并户前向供电企业结清债务；（3）新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和；（4）并户引起的工程费用由并户者负担；（5）并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 客户服务人员的仪容要求（）。
A．自然、大方、协调
B．自然、大方、美观
C．自然、大方、端庄
D．自然、协调、美观

【◆参考答案◆】：C